Hayatın vazgeçilmez ihtiyacı olan suyu; sağlıklı şekliyle hijyen kuralları çerçevesinde taşımacılığını yapmak  su ihtiyaçlarının  giderilmesinde  katkıda bulunmaktır....

Su sektöründe standartlarımızı sürekli geliştiren, güler yüzlü ve eğitimli profesyonel yapısı ile güven duyulan aklı özümsemiş, müşteri memnuniyeti odaklı bir anlayışla tüm istanbul´un tercihi olmaktır.

Osmanlı su olarak temel ilkelerimiz ve değerlerimiz, her çalışanımız bu ilkelere bağlı olarak görevini icra eder;

? Hizmet sunumunda ve kaynakların kullanımında kamuoyuna karşı şeffaf ve hesap verebilir olmak.

? Sistem kalitesi ekseninde müşteri odaklı hizmet,

? Kaynakların kullanımı , etkinlik ve verimlilik,

? Sürekli büyümeden yana tavır, yenilik ,

? Paylaşım işbirliği ve koordinasyon,

? Tüketici haklarında saygı,

? Kaliteli ürün ve hizmet,

? Sağlığa duyarlı ürün,

? Sosyal sorumluluk,