Firma Hakkında

Günümüz şartlarında müşteri ilişkileri, şirketlerin en önemli araçlarından biridir. Teknolojik gelişmeler yeni ürünlerin çok hızlı bir şekilde taklit edilmesini kolaylaştırmaktadır. Her gün daha fazla büyümek ve rakiplerinden öne geçmek isteyen şirketler müşteri kazanmak ve kazanılan müşterileri kaybetmemek için mücadele etmektedir. Globalleşen dünyada değişkenlik gösteren müşteriler, şirketleri yeniden yapılanmaya ve müşterileri için programlarını yenilemeye mecbur hale getirmiştir. Bu bağlamda, yeni müşteriler edinmek, mevcut müşteriye ulaşmak çok önemlidir. Mevcut müşterinizin, şirket ürünlerine devamını sağlamak önemli bir etkendir. Klasik pazarlama, müşteri davranışlarını ve etkilerini gözardı ettiği için tarih olmuştur. Müşterilerin memnuniyetini değerlendiren şirketler mevcut durumlarını korumayı başarmış ve gelişmeye, büyümeye başlamışlardır. Günümüzde müşteri, daha bilinçli, daha araştırmacı, daha istekli bir görüntü oluşturmaktadır. Bu bağlamda, müşterilerle birlikte şirketlerinde değişime ayak uydurmaları kaçınılmazdır. Günümüzde hızlı ve sağlıklı büyüme müşteriyi anlamakla paralellik göstermektedir. Bu noktada varolan büyük açığı kapatmak için 3M Danışmanlık, müşterilerinizin düşüncelerini ölçmenizi sağlıyor. 3M Danışmanlık, bu alandaki bilgi ve tecrübesini sizlerle paylaşıyor. Her konuda müşterileri bilgilendirerek, memnuniyetin artırılmasına yardımcı oluyor. 3M Danışmanlık, projeleri ile şirketlerin mevcut durumunda gerekli değişimi sağlıyor ve mevcut ürünlerine değer katıyor.